Nou de la Facebook – Page responsiveness

Încă din 2013, Social Bakers a introdus, în monitorizarea paginilor de Facebook, indicatorul Socially Devoted, care măsura la câte întrebări se răspunde pe aceste pagini (response rate) şi cât de repede (response time). Scopul acestor cifre e unul simplu – să vedem care sunt companiile care iau în serios cerinţele/plângerile utilizatorilor de Facebook. Zilele trecute m-a…