Viitorul aparține companiilor devotate consumatorilor

  Prin intermediul rețelelor sociale, companiile au acum ocazia să se conecteze mult mai strâns cu consumatorii, au acces la informatii si insight-uri din viețile lor la care nu ar fi ajuns, probabil, în niciun alt mod. Și ar trebui valorificată la maximum această oportunitate. Poți avea interacțiuni one-to-one, poți obține feedback în timp real,…

Abilități interpersonale necesare în social media

  În urmă cu câțiva ani, nimeni nu lua în serios activitatea unui manager în social media. Astăzi, orice companie are deja sau e în căutare de oameni cât mai bine pregătiți în domeniu. Un astfel de job necesită un set de skill-uri tehnice, analitice și creative, oamenii din social media devenind, odată cu explozia…