Abilități interpersonale necesare în social media

  În urmă cu câțiva ani, nimeni nu lua în serios activitatea unui manager în social media. Astăzi, orice companie are deja sau e în căutare de oameni cât mai bine pregătiți în domeniu. Un astfel de job necesită un set de skill-uri tehnice, analitice și creative, oamenii din social media devenind, odată cu explozia…

Nou de la Facebook – Prioritizarea mesajelor pe News Feed

Probabil că oamenii de la Facebook au obosit să tot explice că mesajele de pe News Feed apar într-o ordine care ţine de comportamentul utilizatorului, de acţiunile sale în reţea, aşa că au anunţat azi o funcţionalitate nouă care transferă această responsabilitate exclusiv către utilizator. Prioritizarea mesajelor de pe News Feed e disponibilă atât pe…

Nou de la Facebook – Page responsiveness

Încă din 2013, Social Bakers a introdus, în monitorizarea paginilor de Facebook, indicatorul Socially Devoted, care măsura la câte întrebări se răspunde pe aceste pagini (response rate) şi cât de repede (response time). Scopul acestor cifre e unul simplu – să vedem care sunt companiile care iau în serios cerinţele/plângerile utilizatorilor de Facebook. Zilele trecute m-a…